وثيقة الضمان المعتمد وسياسة الفحص

1. بنود الضمان الشامل المعتمد

• الهياكل الخشبية وألواح HPL: ضمان ضد التقوس أو انفصال شريط الحواف (PVC Edge) أو بهتان الألوان الناتج عن عيوب التصنيع.
• بساتم الهيدروليك للكراسي الطبية: استبدال فوري مجاني للبستم في حالة هبوط الكرسي أو تسريب الغاز الهيدروليكي طوال فترة الضمان المعتمد.
• ميكانيزم الأدراج والخزائن: صيانة واستبدال السكك التلسكوبية والمفصلات الهيدروليكية Soft-Close في حالة التلف.
• بديل الرخام الكلكتا: ضمان ثبات اللمعان وعدم تشقق أو تقشر طبقة النانو بوليستر العازلة.

2. حق العميل في الفحص قبل السداد (Unboxing Inspection)

يلتزم فنيو التركيب التابعون لمجموعة الحياة بتجميع وفحص كافة قطع الأثاث داخل مقر العميل، واختبار الأدراج وميكانيزم الكراسي الهيدروليك. لا يتم سداد الدفعة النهائية إلا بعد توقيع العميل على إقرار الاستلام ومطابقة المواصفات بنسبة 100%.

3. الصيانة الدورية وتوفير قطع الغيار

نوفر لعملائنا المتعاقدين خدمة صيانة دورية سريعة خلال 48 ساعة من الإبلاغ، مع توفير كافة قطع الغيار الأصلية من بساتم وقواعد كروم وعجلات سيليكونية من مصانعنا بالباجور مباشرة.